Наша гарантия

Главная страница Вверх Дезинфекция Сервисное обслуживание Ремонт климатехники Ремонт теплотехники Типичные вопросы Документация Прайс-лист

Вверх

Наши объекты

Консультант 233878981

Гарантийное обслуживание.

    Наша компания, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", предоставляет гарантию на все проданное оборудование и выполненные работы. Срок гарантии определяется следующим образом:

• На все оборудование, кроме кондиционеров, срок гарантии составляет 1 год.
• На кондиционеры, продаваемые без установки, гарантия составляет 1 год. Исключением являются кондиционеры LG, Samsung, DAIKIN на которые предоставляется гарантия от производителя (до 3 лет). Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные некачественным монтажом.
• На кондиционеры, продаваемые с установкой, гарантийный срок - от 1 года до 3 лет. Гарантия свыше одного года предоставляется на сплит-системы General, Fuji, LG, General, Samsung, Daikin - 3 года. Гарантия более 1 года распространяется только на оборудование.
• При выполнении монтажных и ремонтных работ, на кондиционеры приобретенные не в нашей компании, гарантия не предоставляется. На выполненные работы предоставляется гарантия сроком от 6 до 12 месяцев. Срок гарантии определяется следующим образом:

При монтаже оборудования не бывшего в употреблении гарантия составляет 12 месяцев.

При монтаже оборудования бывшего в употреблении, а так же при мелком ремонте гарантия предоставляется на срок от 3 до 6 месяцев, в зависимости от технического состояния оборудования.

При выполнении ремонтных работ с заменой комплектующих, гарантия на вновь устанавливаемые детали составляет 6 месяцев.

• В течении гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных некачественными монтажными / сервисными работами. В гарантийные обязательства не входят профилактические работы - чистка фильтров и теплообменников кондиционеров. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы (фильтры, элементы питания и т.п.).

Гарантийные обязательства теряют силу в следующих случаях:

• При несоблюдении заказчиком правил эксплуатации или обслуживания оборудования, предписанных изготовителем (отсутствие необходимого профилактического обслуживания, нарушение режима эксплуатации и т.д.).
• При наличии следов ремонта оборудования неуполномоченными лицами.
• При наличии механических повреждений или повреждений, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
• При возникновении неисправности вследствие действия третьих лиц или действий непреодолимой силы (пожаров, наводнений, фактических или объявленных войн, гражданских волнений и т.п.).